
今後ますます増加する外国人観光客を視野に、インバウンドを強化したい企業様向けの研修を実施します。宿泊・観光施設はもちろん、日常的な業務の中で「外国人のお客様対応が増えてきた」という行政・販売業の方にもおすすめです。
研修の目標レベル
・多国籍のお客様を前に、堂々と接客ができる
・多国籍のお客様に向けた案内の仕方の工夫を考えることができる
研修内容
セミナー後、すぐに仕事で活かせる実践ワークを多数取り入れた研修です。
1回 (120分) |
・語学力に自信がなくてもできる「おもてなし」とは? ・ 語学力 < 好感度!? 訪日外国人の実情 ・おもてなしの笑顔とアイコンタクトはタイミング! ・ 発音イマイチでOK! 母国語の挨拶で心を開く ・便利に使える多言語ツール準備のコツ |
研修費用の目安
*内容・人数・時間帯により応相談、消費税・交通費別途
20名程度 | 1日 | 15万 |
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半日 | 8万 |
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