笑顔術

はや１１月と秋も深まってきましたが、秋の味覚や新米は堪能されたでしょうか？直売所の店頭は、果物やきのこ、イモ類も出まわって賑やかですよね。

お米は精米したてのほうが美味しいため、普段から直売所を利用しており常連気分です。ですが、販売員の方は、どうやらこちらを覚えていない様子。どんなに礼儀正しく注文しても「はい　(-_-)」と無表情なのが残念です。

覚えられていないのかと、気まずく思いながらいつも丁寧に注文していました。ところが脱力していたある日、うっかり「○○５kgください　(^^)/」と言ってしまいました。
すると「はい・・・　(‘ω’)」数秒遅れて、わずかですが相手に目元に笑みが出たのです！！
その、数秒の間と雰囲気から、この人はこちらを覚えていなかったのではなくて、シャイだったのかもしれないと感じました。
同時にこちらの笑顔が、相手の笑顔を誘ったことを知り「よっしゃ（喜）」となりましたけれど。

笑顔を投げかけるのは、お客ではなくて店員からと思って買い物をしていましたが、店員といっても、人間ですからシャイで笑顔が苦手だったり、真面目で表情が固い人もいますよね。

「マナーの心は　”相手に対する思いやり”　です。」とお伝えしている者として、自分の方からの笑顔（歩み寄り）を、シャイな店員の方への思いやりとして、できるだけ笑顔で買い物に行こう！と思ったのでした。
それに、相手との距離が近くなれば、おずおずと注文しなくて済みますしね。(^^)

弊社では「スマイルトレーニング」という研修を行っています。人間関係をよくして就活や仕事を円滑にすすめるには、相手に与える第一印象が大切なので、好印象をあたえて相手との距離を近くする笑顔の作り方を実習しています。日常でも役に立つ「笑顔術」です。個人の方むけの時間・料金など相談できますので興味がありましたらお問合せくださいね(^^)/
http://yamadasetsuko.com/service/pinpoint/smile/