研修の目標レベル
・学生から社会人への意識転換を図ります
・職業人としての行動原理を理解し、基本的なビジネスマナーを身につけます。
・効果的に仕事を進めえ行くための基本原理を学びます。
・組織にとって必要な存在になるための、能力開発への取り組みのポイントを学びます。
研修内容
| １日目 | 2日目 |
| １．オリエンテーション ①自己紹介 ②研修の進め方 ③チームワークづくり | ５． 職場での話し方と報連相 ① 正しい敬語 ② 感じ良い話し方 ③ 報連相のポイント |
| ２．職業人としてのスタート ①「傍楽」・・・仕事の本質 ②「働く」・・・チームワーク ③はたらく・・・仕事の三原則 | ６． 電話コミュニケーションマナー ① ビジネス電話の３原則 ② 電話のかけ方 ③ 電話の受け方 ・取次応対 ・伝言承り応対 ・こんなときどうする？ |
| ３． ビジネスマナーの基本 ① 基本マナー ② 上司先輩に対するマナー ③ 基本動作 | ７． 来客応対と訪問のマナー ① 来客応対 お迎え～お見送り ② 訪問のマナー 名乗り～辞去の挨拶 ③ ロールプレイング |
| 4． 仕事の進め方 ① PDCAサイクルと改善工夫 ② 指示の受け方（受命のマナー） ③ 報告のしかた |
※ 各一日コースでの研修も可能です
研修費用の目安
＊内容・人数・時間帯により応相談、消費税・交通費別途
| 20名程度 | 1日 | 15万 |
|---|---|---|
| 半日 | 8万 |
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