研修の目標レベル

・上司やお客様とのコミュニケーションの場において、発展的なコミュニケーションがとれるようになります。
・自他共に、尊重する姿勢を学びます。
・ロールプレイングを通して、アサーティブなコミュニケーションスキルを習得します。

研修内容

午前(9:00~12:00)午後(13:00~17:00)
1.自分自身のコミュニケーションスキルの振り返り
①エゴグラムによる自己理解
②コミュニケーション3つのスタイル
③OKグラムの確認
3.ケーススタディ
①建設的な「NO」を伝える
②発展的な「意見」を伝える
③協同的な「依頼」を伝える
2.アサーティブの基本
①積極的傾聴法
②DESC法の活用
③EQの活用
4.アサーティブなチェンジ
①個人ワーク
②ロールプレイ→発表
③フィードバック

研修費用の目安

*内容・人数・時間帯により応相談、消費税・交通費別途

20名程度 1日 15万
半日 8万

お気軽にお問い合わせください。025-211-4457受付時間 9:00 - 17:00 [ 土日・祝日除く ]

メールでのお問い合わせはこちら お気軽にお問い合わせください。